유인 효과 Decoy Effect

여러분 혹시 '유인효과'라는 말 들어보셨나요? 영어로는 decoy effect라고 하는데요, 미끼상품을 이용해서 고객들을 끌어모으는 마케팅 기법입니다. 예를 들어 마트나 백화점 같은 곳에서 1+1 행사를 하는 상품들이 있죠? 그런 것처럼 사람들의 이목을 끄는 다른 물건과 묶어서 판매하거나, 또는 파격적인 세일을 해서 손님을 모으는 방법이죠. 이 글에서는 이러한 유인효과를 활용한 다양한 사례들을 소개하고자 합니다.

 유인효과는 어떻게 발생하나요?

보통 유인효과는 크게 두 가지 방식으로 발생하는데요, 첫 번째는 묶어 팔기 전략입니다. 위에서도 언급했듯이 대표적인 사례로는 원플러스원(1+1) 행사가 있겠네요. 그리고 두 번째는 심리적 요인을 이용한 경우인데요, 최근 화제가 되었던 쿠팡의 무료배송 이벤트가 좋은 예시가 될 수 있겠습니다. 이렇게 유인효과를 일으키는 여러 가지 방법 중 어떤 식으로 우리 브랜드를 홍보할지 결정해야겠지요?

 

 유인효과를 극대화하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

먼저 묶었을 때 시너지가 나는 아이템을 선정해야겠죠? 만약 서로 어울리지 않는 조합이라면 오히려 역효과가 날 수 있으니 주의하세요! 또한 묶음판매 시 혜택을 강조하면 더욱 좋겠죠? 마지막으로 타기팅을 확실히 하여 한정수량 등 제한조건을 걸어두는 것도 좋습니다.

 유인효과를 통한 매출 상승 기대해도 될까요?

물론입니다! 실제로 많은 기업들이 유인효과를 적극적으로 활용하고 있고, 이를 통해서 큰 매출상승을 경험하기도 했습니다. 하지만 모든 상황에서 다 통하는 만능전략은 아니기 때문에 신중하게 접근하시는 게 좋아요. 특히 이미 경쟁사가 선점한 시장이거나, 유행이 지난 아이템으로는 아무리 유인효과를 노려도 소용없겠죠? 따라서 철저한 사전조사 후 진행하시길 추천드립니다.

 

 

여러분 혹시 '유인효과'라는 말 들어보셨나요? 이 용어는 마케팅과 관련해서 자주 쓰이는 용어인데요, 쉽게 말하면 사람들을 끌어모으는 힘이라는 뜻입니다. 우리 주변에서도 이러한 유인효과를 이용한 사례들이 많은데요, 대표적으로 놀이공원 같은 곳에서는 입장료나 자유이용권 등을 판매하기 위해서 다양한 방법을 활용하곤 합니다. 예를 들면 아이들이 좋아하는 캐릭터 인형탈을 쓰고 돌아다니거나, 재미있는 공연을 보여주거나 하는 식으로요. 이렇게 하면 고객들이 자연스럽게 관심을 갖게 되고, 방문하게 될 확률이 높아지겠죠? 또한 백화점 같은 곳에선 특정 상품군 앞에 유명 연예인 사진을 붙여놓아서 해당 상품군 매출을 높이는 경우도 종종 있다고 해요. 그렇다면 이번엔 반대로 부정적인 유인효과에 대해 알아볼까요?

부정적인 유인효과는 어떤 것이 있을까요?

대표적으로 허위광고(과장광고)가 있겠죠? 최근 들어 SNS등 온라인 매체가 발달하면서 과장광고 문제가 더욱 심각해지고 있답니다. 실제로 얼마 전 한 유튜버가 자신의 영상에서 다이어트 보조제를 먹고 살이 빠졌다고 주장했는데 알고 보니 광고였던 사건이 있었어요. 이렇듯 잘못된 정보를 제공하거나 과대포장 된 내용을 전달하면 기업 이미지에 큰 타격을 줄 수 있으니 주의해야 하겠죠?

그렇다면 긍정적인 유인효과는 어떤 것이 있을까요?

긍정적인 유인효과는 앞서 언급했듯이 많은 브랜드들이 자사의 서비스/제품을 홍보하기 위해 적극적으로 노력한다는 점이에요. 특히 유튜브 크리에이터와의 협업을 통한 바이럴마케팅 전략은 이제 거의 필수라고 해도 과언이 아닐 정도죠. 저 역시도 인터넷 서핑을 하다가 우연히 보게 된 동영상 하나로 인해 물건을 구매한 적이 꽤 있거든요. 그만큼 잠재고객에게 영향을 미칠 수 있는 인플루언서의 파급력은 무시할 수 없답니다.

그럼 어떻게 해야 좋은 유인효과를 낼 수 있을까요?

좋은 유인효과를 내기 위해선 우선 타겟층 설정이 중요한데요, 내가 공략하고자 하는 연령층 혹은 성별 또는 지역 등등 구체적인 목표를 세워놓고 거기에 맞는 콘텐츠를 제작한다면 훨씬 효율적이겠죠? 그리고 지속가능성 측면에서의 접근도 고려해봐야 하는데요, 단기적인 이벤트보다는 장기적으로 꾸준히 진행되는 캠페인일수록 신뢰도가 높다는 연구결과가 있었다고 하네요. 마지막으로 너무 노골적인 홍보는 오히려 반감을 불러일으킬 수 있다는 점도 명심해야겠죠?