펭귄 효과 penguin Effect

펭귄효과란 남극의 황제펭귄들이 사냥을 위해 바다로 뛰어들면 바닷물과 함께 먹잇감인 크릴새우나 물고기들이 같이 쓸려내려 오는 현상을 말하는데요. 이처럼 사람들이 특정 상품을 구매하기 시작하면 다른 사람들도 영향을 받아 덩달아 구매하게 되는 현상을 말해요. 특히 SNS 인플루언서들을 중심으로 한 파급효과는 엄청나기 때문에 기업에서도 이를 활용한 마케팅 전략을 많이 펼치고 있답니다.

펭귄효과라는 말 자체가 생소한데 어떤 효과인가요?

앞서 말씀드린 것처럼 펭귄효과란 남들이 하는 행동을 보고 따라서 구매하는 심리를 의미하는데요. 예를 들어보자면 유명 연예인이 착용한 옷이나 신발 등 패션 아이템에서부터 화장품, 음식점, 카페 등등 다양한 분야에서 적용될 수 있어요. 최근에는 이러한 추세를 반영해서 '입소문'이라는 단어 대신 '바이럴마케팅'이라는 용어를 쓰기도 해요.

어떤 방식으로 바이럴마케팅이 진행되나요?

기업에서는 자신들의 브랜드 또는 제품을 홍보하기 위해서 여러 가지 방법을 동원하는데요. 대표적으로는 TV광고, 유튜브 광고, 인스타그램 광고, 페이스북 광고, 카카오톡 광고, 네이버 배너광고 등이 있어요. 하지만 이렇게 많은 채널 중에서도 단연 인기 있는 매체는 바로 온라인 커뮤니티입니다. 실제로 인터넷 이용자 10명 중 7명이 포털사이트 검색 후 해당 정보를 얻기 위해 주로 방문하는 사이트로 ‘온라인 커뮤니티’를 꼽았다고 하는데요. 그만큼 온라인 커뮤니티에서의 입소문은 엄청난 파급력을 가지고 있다고 볼 수 있겠죠?

그럼 어떻게 해야 좋은 바이럴마케팅 결과를 얻을 수 있을까요?

사실 모든 일이 그렇듯 정답은 없어요. 다만 수많은 시행착오 끝에 얻은 결론은 내가 하고 싶은 얘기보다는 고객이 듣고 싶어 하는 얘기를 하자입니다. 즉, 나만의 콘텐츠를 만들기보다는 고객에게 도움이 될만한 콘텐츠를 만들어야 한다는 거죠. 그러기 위해서는 먼저 우리 회사(브랜드) 혹은 제품에 대한 이해가 선행되어야 합니다. 그러고 나서 타깃고객층을 분석해야 하죠. 이후 타깃고객층이 관심 있어할 만한 소재를 찾아내고, 그것을 기반으로 콘텐츠를 제작한다면 분명 좋은 결과를 얻을 수 있을 거라고 확신합니다.

오늘은 펭귄효과에 대해 알아보았는데요. 저 역시도 지금 제가 운영하고 있는 쇼핑몰 매출 향상을 위해 열심히 공부 중이랍니다. 여러분들도 혹시라도 사업을 준비하시거나 이미 사업을 하고 계시다면 반드시 알아야 할 내용이니 숙지하셔서 대박 나시길 바랄게요!

 

 

펭귄 효과란 어떤 상품을 구입하기 위해 다른 사람들이 많이 살수록 덩달아 사는 현상을 말합니다. 이처럼 우리나라에서는 많은 사람들이 이용하면 좋은 서비스라고 인식되어 있는 경우가 많은데요. 이러한 심리현상을 마케팅 용어로 펭귄효과라고 합니다. 이번 포스팅에서는 펭귄효과에 대해 알아보고 이를 활용한 마케팅 전략에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

 

펭귄효과는 왜 발생하나요?

펭귄효과라는 말 자체가 남극의 황제펭귄 무리로부터 유래되었는데요. 알을 낳기 위해 바다로 나가는 암컷과 새끼들을 보호하기 위해 수컷 펭귄들이 일렬로 줄지어 서서 얼음 위를 행진하는 모습에서 나온 말입니다. 즉, 남들이 다 사니까 나도 사야 한다는 일종의 집단심리인 거죠.

펭귄효과는 어떻게 활용해야 할까요?

펭귄효과를 제대로 활용하려면 먼저 고객에게 선택권을 주는 것이 좋습니다. 예를 들어 마트나 백화점 등에서 판매되는 물건 중 일부 품목만을 세일하거나 1+1 행사를 진행한다면 오히려 매출이 감소하게 됩니다. 하지만 모든 물품을 대상으로 한다면 판매량이 증가하겠죠? 또한 한 가지 방법으로는 '한정판'이라는 이름을 붙이는 것입니다. 한정판이라면 무조건 사고 싶어 하는 마음이 생기기 때문이죠. 마지막으로 ‘매진 임박’이라는 문구를 붙여놓으면 더욱더 빨리 매진될 확률이 높습니다.

마케팅에서도 펭귄효과를 찾아볼 수 있다니 신기한데요. 여러분도 혹시 주변에서 펭귄효과를 경험하신 적이 있나요? 앞으로 다양한 분야에서 펭귄효과를 발견하신다면 댓글로 알려주세요!