침묵 효과 MUM Effect

침묵효과란 사람들이 대화 중에 자신과 관련된 부정적인 정보나 감정을 드러내지 않으려고 하는 현상을 말해요. 예를 들어 친구랑 카페에서 커피를 마시면서 수다를 떨고 있다고 가정해 볼게요. 그때 갑자기 옆 테이블에서 들려오는 목소리.. “아 진짜 걔 너무 짜증 나지 않아?”라고 한다면 우리는 어떤 반응을 보일까요? 아마 대부분의 사람들은 ‘그래 맞아’라고 맞장구치거나 아니면 아예 못 들은 척 무시하거나 둘 중 하나겠죠? 이처럼 다른 사람에게 나의 부정적인 감정을 드러내는 것을 불편하게 여기는 심리현상을 침묵효과라고 해요.

 그렇다면 왜 침묵효과가 발생할까요?

사람들은 누구나 타인으로부터 인정받고 싶어 하는 욕구가 있어요. 그래서 내가 가진 좋은 점만을 드러내고 싶어 하는데요. 하지만 반대로 좋지 않은 모습을 드러내면 상대방이 실망감을 느낄까 봐 걱정되기도 하고, 혹은 비난받을까 봐 두렵기도 하죠. 그렇기 때문에 오히려 자기 자신에게는 관대하면서 남에게는 엄격한 잣대를 들이밀며 평가하곤 합니다. 이러한 경향성은 특히 사회생활을 하면서 더욱 두드러지는데요. 직장에서는 업무성과뿐만 아니라 대인관계 역시 매우 중요하기 때문에 갈등상황에서도 가급적이면 서로 얼굴 붉히지 않고 원만하게 해결하려고 노력한답니다. 그러다 보니 자연스럽게 관계에서의 문제 상황을 회피하려는 성향이 강해지는 거죠.

 침묵효과는 어떻게 극복해야 하나요?

사실 침묵효과 자체를 완전히 없앨 수는 없어요. 다만 이를 줄이기 위해서는 먼저 스스로 마음속에 여유를 가지는 연습이 필요한데요. 즉, 모든 일에 완벽해지려고 하지 말고 조금은 느슨해질 필요가 있다는 거죠. 그리고 만약 누군가로부터 지적을 받았다면 일단 수용하되, 다음부터는 같은 실수를 반복하지 않도록 개선하면 됩니다. 또한 주변 사람들에게도 도움을 요청해서 적극적으로 소통하며 공감능력을 키우는 것도 좋아요. 마지막으로 인간관계 속에서 오는 스트레스를 해소할 수 있는 취미활동 등을 개발한다면 보다 건강한 삶을 살 수 있답니다.

 침묵효과라는 단어가 생소했는데 이번 기회에 알게 됐어요. 앞으로는 저도 제 의견을 솔직하게 표현하도록 노력해야겠어요.

침묵효과란 사람들이 대화 중에 자신과 관련된 부정적인 정보나 감정을 드러내지 않으려고 하는 현상을 말해요. 예를 들어 친구랑 카페에서 커피를 마시면서 수다를 떨고 있다고 가정해 볼게요. 그때 갑자기 옆 테이블에서 들려오는 목소리.. “아 진짜 걔 너무 짜증 나지 않아?”라고 한다면 우리는 어떤 반응을 보일까요? 아마 대부분의 사람들은 ‘그래 맞아’라고 맞장구치거나 아니면 아예 못 들은 척 무시하거나 둘 중 하나겠죠? 이처럼 다른 사람에게 나의 부정적인 감정을 드러내는 것을 불편하게 여기는 심리현상을 침묵효과라고 해요.

 

 그렇다면 왜 침묵효과가 발생할까요?

사람들은 누구나 타인으로부터 인정받고 싶어 하는 욕구가 있어요. 그래서 내가 가진 좋은 점만을 드러내고 싶어 하는데요. 하지만 반대로 좋지 않은 모습을 드러내면 상대방이 실망감을 느낄까 봐 걱정되기도 하고, 혹은 비난받을까 봐 두렵기도 하죠. 그렇기 때문에 오히려 자기 자신에게는 관대하면서 남에게는 엄격한 잣대를 들이밀며 평가하곤 합니다. 이러한 경향성은 특히 사회생활을 하면서 더욱 두드러지는데요. 직장에서는 업무성과뿐만 아니라 대인관계 역시 매우 중요하기 때문에 갈등상황에서도 가급적이면 서로 얼굴 붉히지 않고 원만하게 해결하려고 노력한답니다. 그러다 보니 자연스럽게 관계에서의 문제 상황을 회피하려는 성향이 강해지는 거죠.

 침묵효과는 어떻게 극복해야 하나요?

사실 침묵효과 자체를 완전히 없앨 수는 없어요. 다만 이를 줄이기 위해서는 먼저 스스로 마음속에 여유를 가지는 연습이 필요한데요. 즉, 모든 일에 완벽해지려고 하지 말고 조금은 느슨해질 필요가 있다는 거죠. 그리고 만약 누군가로부터 지적을 받았다면 일단 수용하되, 다음부터는 같은 실수를 반복하지 않도록 개선하면 됩니다. 또한 주변 사람들에게도 도움을 요청해서 적극적으로 소통하며 공감능력을 키우는 것도 좋아요. 마지막으로 인간관계 속에서 오는 스트레스를 해소할 수 있는 취미활동 등을 개발한다면 보다 건강한 삶을 살 수 있답니다.

 침묵효과라는 단어가 생소했는데 이번 기회에 알게 됐어요. 앞으로는 저도 제 의견을 솔직하게 표현하도록 노력해야겠어요.