이케아 효과

이케아 효과란 어떤 물건이든 사람들이 스스로 만들면 그것에 대한 애착과 자부심이 생겨 다른 사람에게 비싸게 되팔려는 현상을 말합니다. 이케아는 스웨덴의 조립식 가구 브랜드입니다. 이 회사에서는 고객이 직접 부품을 고르고 계산하면 직원이 대신 조립해서 배송해 주는 시스템을 가지고 있죠. 우리나라에서도 많은 인기를 끌고 있는 기업 중 하나랍니다. 이렇게 DIY(Do It Yourself) 방식으로 판매되는 상품들을 가리켜 이케아 효과라고 합니다.

DIY방식이란 정확히 무엇인가요?

조립식 가구처럼 완제품이 아니라 반제품 상태로 구입자가 직접 조립하거나 제작하도록 하는 것을 말해요. 특히 자동차나 자전거 등 기계류 분야에서 많이 찾아볼 수 있답니다. 최근에는 의류업계에서도 유행하면서 저렴한 가격에 원하는 디자인의 옷을 입을 수 있게 되었죠.

왜 DIY방식이 각광받는 걸까요?

앞서 말씀드린 바와 같이 기존 시장가격보다 훨씬 저렴하게 살 수 있다는 점이 가장 큰 장점이죠. 또한 내가 직접 만들었다는 성취감과 뿌듯함 그리고 나만의 개성을 살릴 수 있다는 점도 매력적이랍니다. 물론 단점도 존재하는데요, 아무래도 전문가가 아니다 보니 완성도가 떨어질 수 있고 시간이 오래 걸린다는 점이에요. 하지만 이러한 단점보다는 가성비라는 장점이 더욱 크기 때문에 앞으로도 계속 사랑받을 것 같습니다.

이케아 효과란 사람들이 자기가 직접 만든 물건에 대해 훨씬 더 높은 가치를 부여한다는 이론입니다. 이 현상은 경제학자인 로렌츠(Lorenz) 교수가 1970년대 초반 스웨덴의 가구업체인 이케아(IKEA) 매장을 방문했다가 처음 발견했다고 해서 ‘이케아 효과’라고 이름 붙여졌습니다. 이케아는 조립식 가구를 판매하는데, 많은 사람들이 스스로 조립해서 완성한 가구에 애착을 갖고 만족감을 느낀다는 것이죠. 최근 들어 DIY 열풍이 불면서 더욱 주목받고 있는 개념이기도 합니다.

내가 직접 만드는 게 왜 좋은가요?

직접 무언가를 만든다는 것은 내가 원하는 대로 디자인과 색상 등을 선택할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 기성품에서는 느낄 수 없는 성취감 역시 얻을 수 있죠. 특히나 나만의 공간을 꾸밀 때 이러한 과정은 큰 의미를 갖습니다. 하지만 이렇게 만들어진 결과물 자체만으로도 충분한 가치를 지니는데요. 예를 들어 자동차 튜닝처럼 외관을 바꾸는 작업뿐 아니라 내부 인테리어까지도 개인 취향에 맞게 바꿀 수 있고, 나아가 아예 새로운 차를 만들어낼 수도 있습니다.

DIY 하면 뭐가 좋나요?

DIY라는 단어 그대로 Do It Yourself의 줄임말입니다. 즉, 혼자서 한다는 뜻이죠. 따라서 누군가에게 의지하거나 도움을 받지 않고 온전히 모든 걸 다 해야 하기 때문에 시간과 노력이 많이 들 수밖에 없습니다. 그래서 전문가 수준의 실력을 갖춘 사람이라면 모르겠지만 대부분의 사람들은 실패하기도 하고 시행착오를 겪기도 하죠. 그러나 그렇게 고생하면서 얻은 결과는 매우 값지고 소중합니다. 마치 우리가 여행을 가서 사진을 찍고 추억을 남기는 것처럼 말이죠.

이케아 효과란 이케아가구처럼 스스로 조립해야 하는 DIY 가구 등과 같이 ‘자신이 직접 만든 것’에 대해 사람들이 큰 가치를 부여하는 현상을 말한다. 즉, 다른 사람이 만들어준 상품에서는 느낄 수 없는 성취감이 더해져 해당 상품의 가치가 더욱 높게 평가되는 것이다. 이러한 이케아 효과는 특히 젊은 세대에게 강하게 나타난다. 이들은 기성세대와는 달리 남과의 비교나 경쟁보다는 자기 만족감을 중시하며, 개성 있고 차별화된 경험을 추구한다. 따라서 최근 기업들은 고객 개개인의 취향과 니즈를 반영한 맞춤형 서비스를 제공함으로써 만족도를 높이고자 노력하고 있다.